1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
Razón social: RIBADEOAUTO SLU
Nombre comercial: RÍAS ALTAS MOTOR
Correo electrónico: info@riasaltasmotor.com
RIBADEOAUTO SLU, bajo el nombre comercial RÍAS ALTAS MOTOR, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web y de aquellos facilitados por los usuarios y clientes mediante los diferentes canales de comunicación habilitados.
2. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Dependiendo de la relación que mantengas con RÍAS ALTAS MOTOR, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto:
Nombre y apellidos, DNI/NIE u otro documento identificativo, domicilio, teléfono y correo electrónico.
Datos relacionados con vehículos:
Marca, modelo, matrícula, número de bastidor (VIN), kilometraje, características técnicas, documentación e información sobre el historial del vehículo cuando sea necesario para gestionar una operación.
Datos económicos y de facturación:
Información necesaria para gestionar pagos, cobros, reservas, facturación y operaciones económicas relacionadas con la compra o venta de vehículos.
RÍAS ALTAS MOTOR no almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado directamente por proveedores externos de servicios de pago.
Datos relacionados con solicitudes de financiación:
Cuando RÍAS ALTAS MOTOR ofrezca servicios de intermediación o colaboración con entidades financieras, podrán tratarse los datos necesarios para gestionar la solicitud del interesado y transmitirlos a la entidad financiera o intermediario correspondiente, previa información al cliente y de acuerdo con la base jurídica aplicable.
La aprobación o denegación de cualquier financiación corresponderá, en su caso, a la entidad financiera responsable del estudio de la operación.
Datos de comunicaciones:
Información proporcionada mediante formularios web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto habilitados.
Datos técnicos y de navegación:
Dirección IP, información del dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, en los casos y condiciones establecidos en nuestra Política de Cookies.
3. ¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales pueden obtenerse cuando:
- Contactas con RÍAS ALTAS MOTOR.
- Solicitas información sobre un vehículo.
- Utilizas un formulario de nuestra página web.
- Contactas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Solicitas una cita.
- Reservas un vehículo.
- Compras o vendes un vehículo.
- Facilitas documentación necesaria para formalizar una operación.
- Solicitas información o tramitación relacionada con financiación.
- Realizas un pago a través de alguno de los sistemas habilitados.
- Navegas por nuestro sitio web y, cuando corresponda, prestas tu consentimiento para determinadas cookies.
4. ¿Para qué tratamos tus datos?
A. Atender consultas
Para responder a solicitudes relacionadas con nuestros vehículos, precios, características, disponibilidad y servicios.
B. Gestionar la compra y venta de vehículos
Para realizar las actuaciones necesarias antes, durante y después de una operación de compraventa, incluyendo la identificación de las partes, preparación de contratos y facturas, entrega del vehículo y demás gestiones administrativas relacionadas.
C. Gestionar reservas y pagos
Para gestionar reservas, señales, pagos y otras operaciones económicas vinculadas a nuestros vehículos y servicios.
Cuando intervengan proveedores externos de servicios de pago, estos podrán tratar los datos necesarios conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
D. Gestión administrativa, contable y fiscal
Para emitir facturas, mantener nuestros registros contables y cumplir las obligaciones fiscales, tributarias y administrativas legalmente exigibles.
E. Atención posventa
Para atender consultas, incidencias, garantías y demás cuestiones relacionadas con una operación realizada con RÍAS ALTAS MOTOR.
F. Financiación de vehículos
Cuando este servicio esté disponible y el cliente lo solicite, podremos recopilar y transmitir a entidades financieras o intermediarios colaboradores la información necesaria para tramitar una solicitud de financiación.
El cliente será informado sobre la entidad que recibirá sus datos y las condiciones aplicables antes de realizar la correspondiente tramitación.
G. Prevención del fraude y seguridad
Podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos, verificar operaciones y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.
H. Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida, podremos enviar información sobre vehículos, novedades o servicios que puedan resultar de interés.
Cuando sea necesario el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento.
5. Base jurídica
Dependiendo del tratamiento realizado, la base jurídica podrá ser:
- La ejecución de un contrato.
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- El cumplimiento de una obligación legal.
- El consentimiento del interesado.
- El interés legítimo de RIBADEOAUTO SLU, cuando resulte aplicable y previa ponderación de los derechos e intereses afectados.
El RGPD establece el marco general aplicable al tratamiento de datos personales en la Unión Europea.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Cuando exista una relación contractual o una operación de compraventa, podrán conservarse posteriormente durante los plazos legalmente exigibles para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o posibles responsabilidades.
Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados según corresponda.
7. ¿A quién podemos comunicar tus datos?
RÍAS ALTAS MOTOR no vende los datos personales de sus clientes.
Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a:
- Administraciones Públicas y organismos oficiales.
- Gestorías y asesorías fiscales, contables o jurídicas.
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
- Entidades financieras e intermediarios cuando el cliente solicite financiación.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Proveedores necesarios para gestionar servicios relacionados con la operación solicitada.
- Autoridades y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista obligación legal.
Los proveedores que actúen por cuenta de RIBADEOAUTO SLU deberán tratar los datos conforme a la normativa aplicable y a las condiciones contractuales correspondientes.
8. Servicios de terceros
Nuestra página web puede integrar servicios proporcionados por terceros, incluyendo sistemas de pago, herramientas de comunicación y servicios tecnológicos.
Cuando el usuario interactúe directamente con dichos servicios, el proveedor correspondiente podrá tratar determinados datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
9. Derechos de los interesados
El interesado podrá ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer sus derechos podrá dirigirse a:
RIBADEOAUTO SLU – RÍAS ALTAS MOTOR
Av. de Galicia 30, Puerta D
27700 Ribadeo (Lugo)
Email: info@riasaltasmotor.com
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al solicitante y tramitar adecuadamente su petición.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)cuando considere que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.
10. Seguridad
RIBADEOAUTO SLU adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar, en la medida de lo razonablemente posible, su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
11. Modificaciones
RIBADEOAUTO SLU podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios prestados.
La versión vigente estará disponible en riasaltasmotor.com.